Pamatinformācija
Nosaukums: SIA Natures Alchemy
Reģistrācijas numurs, datums: 40203589042, 17.09.2024
Juridiskā adrese: Rīga, Saldus iela 3B – 39, LV-1007
E-pasts: [email protected]
Mājaslapa: https://naturesalchemy.eu/

Kvalitatīvas preces atgriešana ir iespējama saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”. Preču atpakaļnosūtīšanas izdevumus sedz pircējs, un piegādes izmaksas par atpakaļatsūtīto preci netiek kompensētas.

Nosacījumi kvalitatīvas preces atgriešanai:

• Prece jāatgriež 14 dienu laikā no saņemšanas brīža.

• Precei jābūt oriģinālajā, nebojātā un akurātā iepakojumā (izņemot gadījumus, kad prece ir nekvalitatīva vai bojāta).

• Prece nedrīkst būt lietota vai sabojāta pircēja vainas dēļ.

• Precei jābūt pilnā komplektācijā, kāda tā tika saņemta.

• Prece jāiepako papildu aizsargiepakojumā, kas nodrošina drošu transportēšanu.

Kvalitatīvu preču atgriešanas process:

1. Aizpildīt atpakaļnosūtīšanas veidlapu (pieejama šeit: Veidlapa).

2. Nosūtīt e-pastu uz [email protected], pievienojot aizpildīto veidlapu.

3. Izdrukātu veidlapu pievienot atpakaļnosūtās preces iepakojumam.

Kvalitatīvu preču atgriešanas veidi:

• Preces var atgriezt ar jebkura kurjera starpniecību.

• Preces jānosūta uz adresi: Apuzes iela 34, Rīga, LV-1046.

• Atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs.

• Piegādes izmaksas par jau saņemtajām prečēm netiek atmaksātas.

Nekvalitatīvas preces atgriešana:

Nekvalitatīvu preču atgriešana ir iespējama saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255. Ja pircējam tiek piegādāta prece ar defektiem, par kuriem iepriekš nebija informēts, pircējam ir tiesības pieprasīt:

• Nekvalitatīvas preces aizvietošanu ar kvalitatīvu.

• Cenas samazināšanu.

• Samaksātās naudas summas atmaksu.

Nekvalitatīvu preču atgriešanas process:

1. Aizpildīt atgriešanas veidlapu un nosūtīt to uz [email protected].

2. Ja veidlapu nevar aizpildīt, e-pastā jānorāda:

   • Pircēja vārds, uzvārds un kontaktinformācija.

   • Adrese, no kuras var saņemt preci.

   • Pasūtījuma numurs, iegādes un saņemšanas datums.

   • Samaksātā summa un detalizēts preces defektu apraksts (+ foto, ja iespējams).

3. Ja prece tiek atzīta par bojātu pircēja vainas dēļ, tā tiks atdota pircējam pēc atpakaļnosūtīšanas un atkārtotas piegādes izdevumu segšanas.

Naudas atmaksa tiek veikta 14 darba dienu laikā no preces saņemšanas brīža noliktavā, un tā tiks ieskaitīta veidlapā norādītajā kontā.